CARA A CARA
Para Confecciones grandes mujeres la calidad de la comunicación entre el funcionario y el usuario esta en relación directa con los resultados positivos que se puedan obtener de ese encuentro
El presente protocolo busca asesorar los procedimientos fundamentales que se deben realizar el funcionario teniendo en cuenta el protocolo del servicio al cliente
Funcionario
El presente protocolo busca asesorar los procedimientos fundamentales que se deben realizar el funcionario teniendo en cuenta el protocolo del servicio al cliente
Funcionario
- Saludar, y presentarse Buenos Días, Buenas Tardes (Nombre del usuario)
- Tener una postura adecuada para dar una buena impresión al cliente
- Tener actitud positiva
- Escuchar activamente
- Proporcionar la información que se está solicitando
- Mostrar interés por ayudar al cliente
- Despedirse Dando la mano y decir “Estamos a Sus Órdenes
